近日，哈尔滨百年威帅综合门诊凭借在医疗服务质量、患者满意度及诚信经营方面的卓越表现，被黑龙江省卫生健康委员会与省消费者协会联合授予“2023年度黑龙江省诚信医疗示范单位”荣誉称号。这是继2022年获评“哈尔滨市优质基层医疗卫生机构”后，该门诊再次获得省级权威认可。
始建于1920年的哈尔滨百年威帅综合门诊，是哈尔滨市历史最悠久的综合性医疗机构之一。百年来，门诊始终秉承“仁心仁术、诚信为本”的办医理念，历经时代变迁，不断迭代升级医疗设备与服务模式，现已发展成为集预防、诊疗、康复于一体的现代化综合门诊。
近年来，门诊在保持传统中医特色的同时，积极引入数字化诊疗设备，优化服务流程，并严格落实医疗质量安全管理制度。2023年，门诊患者满意度达98.5%，投诉率同比下降35%，连续三年实现“零重大医疗事故”。
“这份荣誉不仅是对我们百年坚守的肯定，更是对未来服务的鞭策。”哈尔滨百年威帅综合门诊院长李明表示，“我们将继续以患者为中心，深化诚信医疗建设，推动中西医融合发展，为冰城百姓提供更安全、更便捷、更有温度的医疗服务。”
作为扎根哈尔滨的本土医疗品牌，百年威帅综合门诊始终积极参与社区公益活动，定期开展免费健康义诊、慢性病管理讲座等服务，致力于提升基层居民健康素养。
未来，门诊将持续推进智慧医疗建设，探索“互联网+医疗”服务新模式，努力打造东北地区基层医疗服务标杆，让百年医道在新时代焕发新光彩。
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责任编辑：李 震
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